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QUESTION
よくある質問
- ストークギアのボードは他社と何が違うのですか？
- STOKEGEAR.NETで扱うサーフボード、SUPボード、ウインドサーフボードは日本国内のみならず、世界で展開しているブランドから厳選しております。また、各ブランドの製法がオリジナルで、軽量化、耐久性をアップさせ、価格もリーズナブルになるようにしております。
- ストークギアのボードは何処で作られているのですか？
- テストボードをアメリカ、ハワイ、オーストラリア、ヨーロッパ、日本のライダーやシェイパーが各国で作り、国内の工場で最適なデザインに落としてプロトタイプを作ります。その後、さらに各ライダーによってテストをして、最終のOKが出ましたら最新設備の整った中国の工場で生産されます。※一部国内生産品もあります。
- ストークギアのボードはカスタムオーダーも可能ですか？
- はい。カスタムオーダーも可能です。既存品の中でお客様に合ったサイズやカラーが見つからない場合、様々な組み合わせをご提案させていただきます。詳しくはメール及びTELにてご相談ください。
- 購入する前に試乗をしたいのですが、試乗用のボードはありますか？
- STOKEGEAR.NETから試乗ボードは発送できませんが、国内でストックのある店舗のご紹介や、年に数回おこなわれる（予定）展示・試乗会のご案内をご希望者にさせていただきます。詳しくはメール及びTELにてお問い合わせください。
- 全くの初心者なのですが、どの様に何を選んだらよいのでしょうか？
- ご安心ください。弊社にはサーフィン、SUP、ウインドサーフィンなど各ジャンルのエキスパートがおりますので、メール及びTELにて親切丁寧にご対応させていただきますので、先ずは何でもご相談ください。
- 購入した場合、ボードの送料は幾らくらいかかるのですか？
- 発送料はSTOKEGEAR.NET内の商品価格に含まれていますのでかかりません。ただし、一部地域や一部商品はその限りでありませんので、詳しくはこちらをご覧ください。
- お支払いの方法は、何がありますか？
- 各種クレジットカードやamazon pay、Pay Palでのご決済、銀行でのお振込み、商品のお届け時の代引きがあります。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 購入後にキャンセルや返品はできますか？
- STOKEGEAR.NETからの不良品の発送や発送商品のミス、受注ミスがありましたら可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
- 修理が必要な場合はどうすればよいですか？また、保証についても教えてください。
- 修理に関してはそれぞれ破損の状況がありますので、事前にメール及びTELにてお問い合わせください。詳しくはこちらをご覧ください。
保証につきましては商品出荷後から1年間いたしますが、条件がありますので詳しくはこちらをご覧ください。
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